Aktuell driftinformation.

Gör en felanmälan

Det går också bra att ringa på 0340-219999 för privatpersoner eller 0340-219998 för företag.

Drifinformationen uppdateras löpande.

Pågående driftstörningar

Problem WiFi-router Inteno/Genexis Pure ED500

Aktuell

Publicerad: 2026-07-16

2026-07-16 kl. 09.42.
Information för dig med router från Mediateknik (Inteno eller Genexis).

I samband med systemuppgradering har det uppstått med problem med våra routrar.
Vi beklagar störningen och våra tekniker jobbar intensivt med att lösa problemet.

Uppdatering kl. 10.35

Problemet gäller för dig med router som har modellnamn ED500.

Utför en fabriksåterställning av enheten genom nedan anvisning:

Följ dessa steg för att återställa enheten:

1. Leta upp Reset-knappen som sitter i ett litet hål på baksidan av din ED500, längst ner vid den röda WAN-porten.

2. Se till att routern är igång och har ström.

3. Använd ett spetsigt föremål, som ett uträtat gem, tryck in knappen och håll den intryckt i mer än 10 sekunder.

4. Släpp knappen när lamporna slocknar eller börjar blinka (beroende på modell).

5. Routern kommer nu att starta om. Vänta tills lamporna återgår till fast grönt sken, vilket kan ta en stund (flera minuter).

Skicka mejl (utgående SMTP)

Aktuell

Publicerad: 2026-06-05

Mediatekniks server för e-post har uppgraderats och i samband med detta har säkerhetsuppdateringar skett. Vi har fått in rapporter på att flera användare fått problem med att skicka e-post i samband med uppgraderingen.

Anledningen till felet har varit att användaren har valt att använda port 25 för utgående SMTP-port i sin e-postklient.
Detta är inget som Mediateknik har rekommenderat via guider eller annat.
Däremot kan det ha fungerat tidigare - men bör nu bytas omgående.

Port 465: med SSL/TLS

Port 587: utan SSL/TLS (STARTTLS)

Autentisering: Lösenord (klartext)

Har du problem med din tjänst?
Börja med en omstart: dra ur strömmen till tjänstefördelare/fibermottagare, router, telefoni-/TV-box i 30–60 sek och starta igen. Vänta några minuter och testa. Ser du ingen känd driftstörning eller planerat avbrott? Gå vidare och kontrollera ditt stadsnät.
Kontrollera stadsnätens driftinfo
Klicka på ditt nät för aktuell driftinfo: Varberg Energi • iTux • GlobalConnect • Marks Energi AB • Nätkraft Borås (f.d. Splitvision) • Pingday (f.d. Öresundskraft) • Telia Öppen Fiber • Streemi (Trollhättan) • Zitius • Kalejdo (TV).

Servicefönster

Måndagar kl. 05.00–07.00 genomför vi service/uppgraderingar. Tillfälliga störningar på Mediatekniks IP-tjänster kan förekomma under detta fönster.

Uppdatera och skydda din router
Håll din router uppdaterad och säker:
- Installera senaste firmware (t.ex. via tillverkarens supportsida).
- Byt admin-lösenord, använd WPA2/WPA3 och stäng av WPS.
- Skapa gästnät för besökare/IoT.
- ASUS: följ tillverkarens guide för uppdatering.
- Inteno/Genexis från Mediateknik: vi sköter uppdateringar automatiskt.
- Är produkten äldre/EOL? Överväg att byta router för bästa säkerhet.
Kostnadsfria produkter från F-Secure
F-Secure erbjuder gratisverktyg som kan stärka din säkerhet:
- Router-kontroll: testa om din modell har kända sårbarheter.
- Lösenordsgenerator: skapa starka, unika lösenord.
- Övriga säkerhetsverktyg: flera praktiska kostnadsfria tester.
(Behöver du hjälp? Hör av dig så guidar vi dig genom felsökning och åtgärder.)

Åtgärdade driftstörningar

Driftstörning Kärradal (Varberg Energi) 17/6. Åtgärdad 09.00

Åtgärdad

Publicerad: 2026-06-17

Driftinformation från Varberg Energi https://www.varbergenergi.se/driftinformation :

DRIFTINFORMATION 2026-06-17 07:23

Typ av avbrott: Oplanerat avbrott
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Kärradal
Adress: Berörda postnummer 43295
Starttid: 17 juni 2026 06:00
Sluttid: 17 juni 2026 11:00
Status: Felsökning pågår

Planerat arbete Marks Energi 19/5-26

Åtgärdad

Publicerad: 2026-05-18

Planerat driftstopp i Stadsnätet tisdagen den 19 maj mellan kl. 07.00-16.00.

Under dagen kommer Marks Energi utföra arbete i stadsnätet infrastruktur som kan medföra avbrott i tjänsterna.

Gator som påverkas:

Ribbings gata
Lagmansgatan
Bergkullavägen
Notariegatan
Rådmansgatan
Hedgärdesvägen

Planerat jobb GlobalConnect (Sverige Mitt, Örebro län med omnejd) 2026-05-13

Åtgärdad

Publicerad: 2026-05-12

Start: 2026-05-13 00:00:00
Slut: 2026-05-13 06:00:00

Under natten till den 13:e kommer GlobalConnect att genomföra ett planerat arbete för anslutningar primärt i Örebro län (enskilda fall utanför kan förekomma).

Under timmarna som arbetet pågår kan tjänster vara helt eller delvis påverkade.

GlobalConnect Varberg 2026-05-04

Åtgärdad

Publicerad: 2026-05-04

GlobalConnect har rapporterat att de har problem i Varberg idag den 4:e maj.

Felet har uppstått runt kl. 11.30.

Källa: https://globalconnect.se/driftinformation/

E-postproblem @seaside.se 2026-04-27

Åtgärdad

Publicerad: 2026-04-27

Åtgärdat innan lunch 27/4,

27/4-26

Vi upplever problem med e-postserver @seaside.se.

Om du har problem med att skicka/ta emot brev till din seaside.se-mejl så är det med största sannolikhet kopplat till pågående DNS-störning orsakat av tredjepart.

Tekniker jobbar på att lösa problemet.

Planerat arbete Marks Energi 22/4-26

Åtgärdad

Publicerad: 2026-04-20

Marks Energi kommer att genomföra ett underhållsarbete i stadsnätet. Åtgärder görs i syfte för att förbättra prestanda och stärka stabilitet.

Starttid: 2026-04-22 kl. 03.00

Sluttid: 2026-04-22 kl. 06.00

Driftstörning iTux Varberg (Bua)

Åtgärdad

Publicerad: 2026-04-17

Från Itux:

"Vi upplever just nu en driftstörning som drabbar kunder i postnummer 43263 i Bua. Felsökning och åtgärd pågår. MVH, iTUX"

Driftstörning iTux Varberg 2026-04-14

Åtgärdad

Publicerad: 2026-04-14

Det pågår just nu en driftstörning för iTux Varberg.

Påverkade adresser: Ranelidsgatan, Apelviksvägen, Rödaledstigen (kan vara fler gator påverkade).

Ärendet har avslutats. Om du upplever fortsatta problem så starta om fibermottagare, tv-box, router m.m. Fungerar det inte efter omstart så kontakta supporten på telefon 0340-679290. Omstart = dra ut strömkabeln till enheten och vänta 10 sek. innan du koppar tillbaka strömmen.

Driftstörning Varberg Energi 14/4 (Prästgatan, Brearedsvägen)

Åtgärdad

Publicerad: 2026-04-14

Typ av avbrott: Oplanerat avbrott
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Varberg
Adress: Prästgatan, Brearedsvägen
Starttid: 14 april 2026 08:45
Sluttid: 14 april 2026 12:45
Status: Arbete pågår

https://www.varbergenergi.se/driftinformation

Planerat kabelarbete (västra Sverige) 2026-04-16

Åtgärdad

Publicerad: 2026-04-13

En underleverantör kommer att genomföra ett kabelarbete som påverkar tjänster i västra Sverige.

Starttid för arbetet: 2026-04-16 00:00
Planerad sluttid för arbetet: 2026-04-16 06:00

Förväntad nedtid på tjänster:
6 timmar