Aktuell driftinformation.
Det går också bra att ringa på 0340-219999 för privatpersoner eller 0340-219998 för företag.
Drifinformationen uppdateras löpande.
Pågående driftstörningar
Planerat arbete 2026-09-07 Helsingborg (Pingday)
Aktuell
- Publicerad
- 2026-09-01
Den 7:e september mellan kl. 00.01 och 06.00 kommer Pingday att utföra ett underhållsarbete.
Tjänster i följande postnummer påverkas: 25228 25230 25231 25232 25233 25240 25269 25352 25353 25362 25658
Under arbetets genomförande kommer anslutna förbindelser att påverkas av ett avbrott på upp till en timme.
Driftstörning Gävle/Skutskär (GlobalConnect) 19/8-26
Aktuell
- Publicerad
- 2026-08-20
Det pågår en större och omfattande driftstörning p.g.a. avgrävd fiberkabel. Påverkar hushåll i området kring Gävle/Skutskär.
Avbrottet inträffade 19/8.
Tekniker från GlobalConnect jobbar på att avlösa problemet.
Driftstörning i Bläshammar/Tofta med omnejd
Aktuell
- Publicerad
- 2026-08-10
Felorsak: Strömproblem
Område: Varberg, Bläshammar/Tofta med omnejd
Ärendenummer: CS7613921
Inträffade: 7 augusti 2026, 17:00 CET/CEST
Beräknad klartid: 2026-09-04
Tillfällig lösning: Omstart av fibermottagre gör att det kommer igång under en period.
Så tills felet är helt åtgärdat av nätägaren rekommenderar vi omstart för att få igång det.
10 augusti 2026, 10:04 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott som orsakar instabilitet i nätverkselementen, orsakat av ett lokalt strömfel. Reservdelar har beställts och vi väntar just nu på att de ska komma. Ingen ETR finns tillgänglig än, men vi kommer att uppdatera med mer information så snart den blir tillgänglig för oss.*
11 augusti 2026, 13:47 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Ett kort avbrott i nätverkstjänsterna. Åtgärd: Vi övervakar situationen medan vi väntar på reservdelar.*
12 augusti 2026, 08:02 CET/CEST
Väntar på leverans av ersättningsutrustning och delar.*
Awaiting delivery of replacement equipment and parts.
Skicka mejl (utgående SMTP)
Aktuell
- Publicerad
- 2026-06-05
Mediatekniks server för e-post har uppgraderats och i samband med detta har säkerhetsuppdateringar skett. Vi har fått in rapporter på att flera användare fått problem med att skicka e-post i samband med uppgraderingen.
Anledningen till felet har varit att användaren har valt att använda port 25 för utgående SMTP-port i sin e-postklient.
Detta är inget som Mediateknik har rekommenderat via guider eller annat.
Däremot kan det ha fungerat tidigare - men bör nu bytas omgående.
Port 465: med SSL/TLS
Port 587: utan SSL/TLS (STARTTLS)
Autentisering: Lösenord (klartext)
-
Har du problem med din tjänst?
Börja med en omstart: dra ur strömmen till tjänstefördelare/fibermottagare, router, telefoni-/TV-box i 30–60 sek och starta igen. Vänta några minuter och testa. Ser du ingen känd driftstörning eller planerat avbrott? Gå vidare och kontrollera ditt stadsnät.
-
Kontrollera stadsnätens driftinfo
Klicka på ditt nät för aktuell driftinfo: Varberg Energi • iTux • GlobalConnect • Marks Energi AB • Nätkraft Borås (f.d. Splitvision) • Pingday (f.d. Öresundskraft) • Telia Öppen Fiber • Streemi (Trollhättan) • Zitius • Kalejdo (TV).
Servicefönster
Måndagar kl. 05.00–07.00 genomför vi service/uppgraderingar. Tillfälliga störningar på Mediatekniks IP-tjänster kan förekomma under detta fönster.
-
Uppdatera och skydda din router
Håll din router uppdaterad och säker:
- Installera senaste firmware (t.ex. via tillverkarens supportsida).
- Byt admin-lösenord, använd WPA2/WPA3 och stäng av WPS.
- Skapa gästnät för besökare/IoT.
- ASUS: följ tillverkarens guide för uppdatering.
- Inteno/Genexis från Mediateknik: vi sköter uppdateringar automatiskt.
- Är produkten äldre/EOL? Överväg att byta router för bästa säkerhet.
- Installera senaste firmware (t.ex. via tillverkarens supportsida).
-
Kostnadsfria produkter från F-Secure
F-Secure erbjuder gratisverktyg som kan stärka din säkerhet:
- Router-kontroll: testa om din modell har kända sårbarheter.
- Lösenordsgenerator: skapa starka, unika lösenord.
- Övriga säkerhetsverktyg: flera praktiska kostnadsfria tester.
(Behöver du hjälp? Hör av dig så guidar vi dig genom felsökning och åtgärder.)
- Router-kontroll: testa om din modell har kända sårbarheter.
Åtgärdade driftstörningar
Avbrott Grimeton/Rolfstorp 2026-09-10
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-09-10
Varberg Energi har meddelat att ett avbrott pågår i fibernätet för kunder i Grimeton och Rolfstorp med omnejd.
Felsökning pågår.
2026-09-10 kl. 9.37.
Driftstörning Veddige 25/8-26
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-08-25
Det verkar pågå en driftstörning som drabbar kunder i Veddige. Enligt användare började problemet runt kl. 11.
Vi väntar på svar från nätägarna om vad som inträffat och ärendet kommer att uppdateras med mer information när vi vet mer.
Uppdatering kl. 11.25:
Varberg Energi meddelar att något fel i central utrustning. Tekniker är på väg ut.
Driftstörning Varberg Energi (Grimeton)
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-08-20
DRIFTINFORMATION 2026-08-20 11:34
Typ av avbrott: Oplanerat avbrott
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Grimeton
Adress: Grimeton kyrka Teknik station
Starttid: 20 augusti 2026 11:32
Sluttid: 20 augusti 2026 14:30
Status: Felsökning pågår
Status: Avbrottet åtgärdat 2026-08-21 kl:10.00
Driftstörning Träslövsläge och Södra Näs (flera stadsnät) 20/8-26
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-08-20
2026-08-20
Det pågår just nu en driftstörning i Träslövsläge samt Södra Näs och felet drabbar flertalet kunder och även flera olika stadsnät som huserar i området (iTux, GlobalConnect och Varberg Energi).
Felet ligger utanför Mediatekniks kontroll. Vi inväntar mer information och kommer uppdatera så fort vi får meddelande.
Avbrottet åtgärdat
Driftstörning Knivsta
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-08-07
Fel som påverkar flera kunder
Felet var mer omfattande än inledningsvis uppskattat, felavhjälpning kan ta längre tid än normalt
Felorsak: Fiberbrott
Område: Knivsta
Ärendenummer: CS7606103
Inträffade: 5 augusti 2026, 16:15 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
6 augusti 2026, 16:07 CET/CEST
Felkorrigeringen är pausad till imorgon på grund av bristande tillgång till platsen.*
Fault correction is on hold until tomorrow due to lack of access to the location.
Nästa uppdatering: 7 augusti 2026, 15:00
https://globalconnect.se/driftinformation/
Pågående driftstörning 2026-07-30
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-07-30
Vi upplever just nu en driftstörning.
Felsökning pågår och vi uppdaterar så snart vi har mer information.
Driftstörning avslutad ca.12.55
Driftstörning GlobalConnect Vinberg med omnejd (Åtgärdad)
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-07-27
2026-07-27
Fel som påverkar flera kunder
Felsökning pågår
Felorsak: För närvarande okänd
Område: Vinberg
Ärendenummer: CS7582814
Inträffade: 27 juli 2026, 12:58 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
------------------------------------------------------------------------------------
27 juli 2026, 13:43 CET/CEST
En tekniker har beställts.*
A technician has been ordered.
27 juli 2026, 13:06 CET/CEST
Vi har för närvarande ett nätverksavbrott. Felsökning pågår.*
We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.
--------------------------------------------------------------------------------------
27 juli 2026, 21:39 CET/CEST
Reservdelar har beställts.*
Replacement parts have been ordered.
27 juli 2026, 18:56 CET/CEST
Teknikern har mätt signalerna och identifierat ett potentiellt kabelbrott. De är på väg för att hitta brytningen.*
The technician has measured the signals and identified a potential cable break. They are en route to locate the break.
------------------------------------------------------------------------------------
28 juli 2026, 12:42 CET/CEST
Driftstörning är avhjälpt. Orsak: Felaktig nätverksutrustning Åtgärd: Delar har bytts ut och nätverkstjänsterna är tillgängliga igen. Alla system fungerar som vanligt.*
Incident resolved. Cause: Faulty network equipment Fix: Parts have been replaced and the network services are available again. All systems are working as normal.
Driftstörning GlobalConnect Pixbo, Mölnlycke med omnejd
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-07-23
2026-07-23
Från GlobalConnect https://globalconnect.se/driftinformation/ :
Fel som påverkar flera kunder
Felsökning pågår
Felorsak: Strömproblem
Område: Pixbo
Ärendenummer: CS7577502
Inträffade: 23 juli 2026, 15:06 CET/CEST
Beräknad klartid: Kommer att meddelas
Senaste uppdateringar
Nästa uppdatering: 23 juli 2026, 18:00 CET/CEST
23 juli 2026, 15:10 CET/CEST
Det pågår ett strömavbrott i området som påverkar GlobalConnect-utrustning. Elleverantören arbetar på att lösa problemet.*
Problem WiFi-router Inteno/Genexis Pure ED500
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-07-16
2026-07-16 kl. 09.42.
Information för dig med router från Mediateknik (Inteno eller Genexis).
I samband med systemuppgradering har det uppstått med problem med våra routrar.
Vi beklagar störningen och våra tekniker jobbar intensivt med att lösa problemet.
Uppdatering kl. 10.35
Problemet gäller för dig med router som har modellnamn ED500.
Utför en fabriksåterställning av enheten genom nedan anvisning:
Driftstörning Kärradal (Varberg Energi) 17/6. Åtgärdad 09.00
Åtgärdad
- Publicerad
- 2026-06-17
Driftinformation från Varberg Energi https://www.varbergenergi.se/driftinformation :
DRIFTINFORMATION 2026-06-17 07:23
Typ av avbrott: Oplanerat avbrott
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Kärradal
Adress: Berörda postnummer 43295
Starttid: 17 juni 2026 06:00
Sluttid: 17 juni 2026 11:00
Status: Felsökning pågår